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質問 > フロント機能 > 商品詳細画面で「カートにいれる」ボタンをクリックすると「カートへの追加に失敗しました」とアラートが出てカートに追加できません。

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投稿者 スレッド
yyyyyy
投稿日時: 2023/6/21 11:10
対応状況: 確認中
新米
登録日: 2023/6/21
居住地:
投稿: 8
商品詳細画面で「カートにいれる」ボタンをクリックすると「カートへの追加に失敗しました」とアラートが出てカートに追加できません。
▼テンプレート
[EC-CUBE]4.0.4
[レンタルサーバ]さくらインターネット
[OS]FreeBSD 11.2-RELEASE-p15
[PHP]7.4.33
[データベース]MySQL 5.7.40
[WEBサーバ]Apache
[現象] 商品詳細画面で「カートにいれる」ボタンをクリックすると「カートへの追加に失敗しました」とアラートが出てカートに追加できません。

商品一覧等ではカートへの追加はできます。

どうすればカートへの追加ができるでしょうか?

ご教授頂けると大変助かります。

以下、ログです。ご一読、アドバイス頂けると幸いです。

[2023-06-21 09:41:13] app.INFO [N/A] [bbbd1e0] [anon.] [Eccube\Log\Logger:log:68] - PROCESS END ["product_detail"] [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge.jp/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:13] front.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Eccube\Log\Logger:log:66] - LOGIC END ["product_detail"] [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge.jp/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] php.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Symfony\Component\Debug\ErrorHandler:handleError:532] - User Deprecated: The repository_method option of @ParamConverter is deprecated and will be removed in 6.0. Use the expr option or @Entity. {"exception":"[object] (ErrorException(code: 0): User Deprecated: The repository_method option of @ParamConverter is deprecated and will be removed in 6.0. Use the expr option or @Entity. at /home/hogehoge/www/hogehoge/vendor/sensio/framework-extra-bundle/Request/ParamConverter/DoctrineParamConverter.php:314)"} [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge.jp/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] php.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Symfony\Component\Debug\ErrorHandler:handleError:532] - User Deprecated: The repository_method option of @ParamConverter is deprecated and will be removed in 6.0. Use the expr option or @Entity. {"exception":"[object] (ErrorException(code: 0): User Deprecated: The repository_method option of @ParamConverter in or @Entity. at /home/hogehoge/www/hogehoge/vendor/sensio/framework-extra-bundle/Request/Params deprecated and will be removed in 6.0. Use the expr optioConverter/DoctrineParamConverter.php:314)"} [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge.jp/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] front.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Eccube\Log\Logger:log:66] - LOGIC START ["product_detail"] [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge.jp/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] php.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Symfony\Component\Debug\ErrorHandler:handleError:532] - User Deprecated: Calling Doctrine\ORM\EntityManager::flush() with any arguments to flush specific entities is deprecated and will not be supported in Doctrine ORM 3.0. {"exception":"[object] (ErrorException(code: 0): User Deprecated: Calling Doctrine\\ORM\\EntityManager::flush() with any arguments to flush specific entities is deprecated and will not be supported in Doctrine ORM 3.0. at /home/hogehoge/www/hogehoge/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/EntityManager.php:362)"} [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge.jp/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] front.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Eccube\Log\Logger:log:66] - PROCESS START ["product_detail"] [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge.jp/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] front.INFO [N/A] [bbbd1e0] [N/A] [Eccube\Log\Logger:log:66] - INIT [] [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge.jp/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
mcontact
投稿日時: 2023/6/21 16:52
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1195
Re: 商品詳細画面で「カートにいれる」ボタンをクリックすると「カートへの追加に失敗しました」とアラートが出てカートに追加できません。
質問テンプレートの
[導入プラグインの有無] あれば導入プラグインを記載
[カスタマイズの有無] あればカスタマイズ内容を記載(できるだけ具体的に)
が記載されていませんが、何かEC-CUBEのカスタマイズをしていますか?


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yyyyyy
投稿日時: 2023/6/21 17:25
対応状況: −−−
新米
登録日: 2023/6/21
居住地:
投稿: 8
Re: 商品詳細画面で「カートにいれる」ボタンをクリックすると「カートへの追加に失敗しました」とアラートが出てカートに追加できません。
見て頂き、ありがとうございます。
初回質問でよくわかっておらず申し訳ありません。

必要な情報等あればご指摘ください。


[導入プラグインの有無]
管理画面セキュリティ対策 for EC-CUBE4:1.0.2:AdminSecurity4:有効
AMP 1.0.0 Amp4:無効
カテゴリページ/コンテンツ追加 for EC-CUBE4:1.0.1:CategoryExtensionB:無効
カテゴリー並び替えプラグイン(rank・レベル・階層):1.0.4:CategorySort4:有効
アップデート対象プラグインはありません。
最近チェックした商品:1.0.1:CheckProduct4:有効
お問い合わせ管理 for EC-CUBE4:1.1.0:ContactManagement4:無効
カートページリダイレクトプラグイン:1.0.0:GoToCartB:有効
FAQページ追加プラグイン(タブ表示) for EC-CUBE 4:1.1.9:joolenfaq4:有効
アップデート対象プラグインはありません。
LPO&Efo for EC-CUBE4:2.25.22:LPOEfoforeccube4:有効
商品名補完プラグイン:1.0.2: MGSearchProduct:有効
おすすめ商品管理プラグイン:4.1.0:Recommend4:無効
Securitychecker4:4.1.1:Securitychecker4:有効
SEOAllOne:1.2.4:SEOAllOne:有効
Site Kit プラグイン:1.1.2:SiteKit:有効
Sitemap XML Generator:1.0.0:SitemapXmlGenerator:無効
最低購入数設定:1.1.3:UnderLimitQuantity:有効
XSS脆弱性修正プラグイン:1.0.0:XssFixer:有効
会員登録必須化(非会員購入不可)プラグイン for EC-CUBE4:1.1.0:DisableNonMember4:非インストール


[カスタマイズの有無]
表記くらいです。
カートボタンも「見積カートに入れる」になっています。
アラートもカート追加できないので「カートへの追加に失敗しました」から「カートへの追加に失敗しました。お手数ですが、お問い合わせからご依頼ください。」に修正しています。
表記は同じですが、商品一覧からは見積カートに追加できています。
yyyyyy
投稿日時: 2023/6/21 17:38
対応状況: −−−
新米
登録日: 2023/6/21
居住地:
投稿: 8
Re: 商品詳細画面で「カートにいれる」ボタンをクリックすると「カートへの追加に失敗しました」とアラートが出てカートに追加できません。
関係あるかわかりませんが、以下Google先生から怒られています。
合わせて解決法を教えて頂けると大変大変有り難いです。

「重複しています。Google により、ユーザーがマークしたページとは異なるページが正規ページとして選択されました」
但し、御相談のアラートは以下○で発生しています。

いずれのページも
◯ https://hogehoge/products/detail/XX
✕ https://hogehoge/index.php/products/detail/XX
mcontact
投稿日時: 2023/6/21 17:48
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1195
Re: 商品詳細画面で「カートにいれる」ボタンをクリックすると「カートへの追加に失敗しました」とアラートが出てカートに追加できません。
EC-CUBEのログは確認できますか?
どのようなエラーが出ますでしょうか?
var/log/prod/site-yyyy-mm-dd.log に「システムエラーが発生しました」といった行がありましたらご提示ください。

> 「重複しています。Google により、ユーザーがマークしたページとは異なるページが正規ページとして選択されました」
> 但し、御相談のアラートは以下○で発生しています。

> いずれのページも
> ◯ https://hogehoge/products/detail/XX
> ✕ https://hogehoge/index.php/products/detail/XX

こちらは関係ありません。
EC-CUBEの内部処理的には、「https://hogehoge/products/detail/XX」を「https://hogehoge/index.php/products/detail/XX」に変換して実行していますので、システム的には同一の処理でありGoogleはでその辺は解りませんので別扱いにされているだけです。


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yyyyyy
投稿日時: 2023/6/21 18:04
対応状況: −−−
新米
登録日: 2023/6/21
居住地:
投稿: 8
Re: 商品詳細画面で「カートにいれる」ボタンをクリックすると「カートへの追加に失敗しました」とアラートが出てカートに追加できません。
早々のご返信感謝致します。

アラート(エラー)が出た1分間のログです。
ご確認よろしくお願いします。

[2023-06-21 09:41:12] front.INFO [N/A] [bbbd1e0] [N/A] [Eccube\Log\Logger:log:66] - INIT [] [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] request.INFO [N/A] [bbbd1e0] [N/A] [Symfony\Component\HttpKernel\EventListener\RouterListener:onKernelRequest:123] - Matched route "product_detail". {"route":"product_detail","route_parameters":{"_controller":"Eccube\\Controller\\ProductController::detail","id":"23","_route":"product_detail"},"request_uri":"https://hogehoge/products/detail/23","method":"GET"} [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] security.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Symfony\Component\Security\Http\Firewall\AnonymousAuthenticationListener:handle:60] - Populated the TokenStorage with an anonymous Token. [] [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] front.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Eccube\Log\Logger:log:66] - PROCESS START ["product_detail"] [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] php.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Symfony\Component\Debug\ErrorHandler:handleError:532] - User Deprecated: Calling Doctrine\ORM\EntityManager::flush() with any arguments to flush specific entities is deprecated and will not be supported in Doctrine ORM 3.0. {"exception":"[object] (ErrorException(code: 0): User Deprecated: Calling Doctrine\\ORM\\EntityManager::flush() with any arguments to flush specific entities is deprecated and will not be supported in Doctrine ORM 3.0. at /home/hogehoge/www/hogehoge/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/EntityManager.php:362)"} [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] front.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Eccube\Log\Logger:log:66] - LOGIC START ["product_detail"] [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] php.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Symfony\Component\Debug\ErrorHandler:handleError:532] - User Deprecated: The repository_method option of @ParamConverter is deprecated and will be removed in 6.0. Use the expr option or @Entity. {"exception":"[object] (ErrorException(code: 0): User Deprecated: The repository_method option of @ParamConverter is deprecated and will be removed in 6.0. Use the expr option or @Entity. at /home/hogehoge/www/hogehoge/vendor/sensio/framework-extra-bundle/Request/ParamConverter/DoctrineParamConverter.php:314)"} [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] php.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Symfony\Component\Debug\ErrorHandler:handleError:532] - User Deprecated: The repository_method option of @ParamConverter is deprecated and will be removed in 6.0. Use the expr option or @Entity. {"exception":"[object] (ErrorException(code: 0): User Deprecated: The repository_method option of @ParamConverter is deprecated and will be removed in 6.0. Use the expr option or @Entity. at /home/hogehoge/www/hogehoge/vendor/sensio/framework-extra-bundle/Request/ParamConverter/DoctrineParamConverter.php:314)"} [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:12] request.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Symfony\Component\HttpKernel\EventListener\RouterListener:onKernelRequest:123] - Matched route "block_search_product". {"route":"block_search_product","route_parameters":{"_controller":"Eccube\\Controller\\Block\\SearchProductController::index","_route":"block_search_product"},"request_uri":"https://hogehoge/block/search_product","method":"GET"} [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:13] front.INFO [0f1458b2] [bbbd1e0] [anon.] [Eccube\Log\Logger:log:66] - LOGIC END ["product_detail"] [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:13] app.INFO [N/A] [bbbd1e0] [anon.] [Eccube\Log\Logger:log:68] - PROCESS END ["product_detail"] [GET, /products/detail/23, 111.111.111.111, https://hogehoge/products/detail/23, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:21] admin.INFO [N/A] [4b89b52] [N/A] [Eccube\Log\Logger:log:64] - INIT [] [POST, /hogehoge/setting/system/log, 111.111.111.111, https://hogehoge/hogehoge/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:21] request.INFO [N/A] [4b89b52] [N/A] [Symfony\Component\HttpKernel\EventListener\RouterListener:onKernelRequest:123] - Matched route "admin_setting_system_log". {"route":"admin_setting_system_log","route_parameters":{"_controller":"Eccube\\Controller\\Admin\\Setting\\System\\LogController::index","_route":"admin_setting_system_log"},"request_uri":"https://hogehoge/hogehoge/setting/system/log","method":"POST"} [POST, /hogehoge/setting/system/log, 111.111.111.111, https://hogehoge/hogehoge/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:21] admin.INFO [0f1458b2] [4b89b52] [1] [Eccube\Log\Logger:log:64] - PROCESS START ["admin_setting_system_log"] [POST, /hogehoge/setting/system/log, 111.111.111.111, https://hogehoge/hogehoge/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:21] php.INFO [0f1458b2] [4b89b52] [1] [Symfony\Component\Debug\ErrorHandler:handleError:532] - User Deprecated: Calling Doctrine\ORM\EntityManager::flush() with any arguments to flush specific entities is deprecated and will not be supported in Doctrine ORM 3.0. {"exception":"[object] (ErrorException(code: 0): User Deprecated: Calling Doctrine\\ORM\\EntityManager::flush() with any arguments to flush specific entities is deprecated and will not be supported in Doctrine ORM 3.0. at /home/hogehoge/www/hogehoge/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/EntityManager.php:362)"} [POST, /hogehoge/setting/system/log, 111.111.111.111, https://hogehoge/hogehoge/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:21] admin.INFO [0f1458b2] [4b89b52] [1] [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC START ["admin_setting_system_log"] [POST, /hogehoge/setting/system/log, 111.111.111.111, https://hogehoge/hogehoge/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:22] admin.INFO [0f1458b2] [4b89b52] [1] [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC END ["admin_setting_system_log"] [POST, /hogehoge/setting/system/log, 111.111.111.111, https://hogehoge/hogehoge/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-06-21 09:41:22] app.INFO [N/A] [4b89b52] [1] [Eccube\Log\Logger:log:68] - PROCESS END ["admin_setting_system_log"] [POST, /hogehoge/setting/system/log, 111.111.111.111, https://hogehoge/hogehoge/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36]
mcontact
投稿日時: 2023/6/22 10:27
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1195
Re: 商品詳細画面で「カートにいれる」ボタンをクリックすると「カートへの追加に失敗しました」とアラートが出てカートに追加できません。
> var/log/prod/site-yyyy-mm-dd.log に「システムエラーが発生しました」といった行がありましたらご提示ください。

と書いた通り、こちらのログにはエラーログが記載されていません。


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yyyyyy
投稿日時: 2023/6/22 21:12
対応状況: −−−
新米
登録日: 2023/6/21
居住地:
投稿: 8
Re: 商品詳細画面で「カートにいれる」ボタンをクリックすると「カートへの追加に失敗しました」とアラートが出てカートに追加できません。
大変失礼しました。
site-2023-06-21.logには「システムエラーが発生しました」はありませんでした。

何をすればアドバイス頂けそうでしょうか?
mcontact
投稿日時: 2023/6/23 12:48
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1195
Re: 商品詳細画面で「カートにいれる」ボタンをクリックすると「カートへの追加に失敗しました」とアラートが出てカートに追加できません。
> site-2023-06-21.logには「システムエラーが発生しました」はありませんでした。

ログがないのであれば、原因はわからないですね。



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mcontact
投稿日時: 2023/6/23 12:53
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1195
Re: 商品詳細画面で「カートにいれる」ボタンをクリックすると「カートへの追加に失敗しました」とアラートが出てカートに追加できません。
> アドバイス頂けそうでしょうか?

アドバイスとしては、商品詳細画面の「カートにいれる」ボタンが動作しないとの事なので、

1. 商品詳細画面にてブラウザの開発ツールにてコンソールエラーやjsファイル等の読み込みエラーが出ていないか確認する
2. プラグインを複数入れているという事なので、一旦すべてのプラグインを無効化/アンインストールして「カートにいれる」ボタンの動作がするか確認する
3. カスタマイズ内容を書き戻して「カートにいれる」ボタンの動作がするか確認する

と不具合原因の切り分けをすれば原因がわかるのではないでしょうか


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