どうか教えて下さい！
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その他
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| 投稿者 | スレッド |
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| tate |
投稿日時: 2023/10/6 18:00
対応状況: −−−
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新米   登録日: 2023/10/6 居住地: 投稿: 7 |
注文受付メールが送信されない事象につきまして [EC-CUBE]3.0.17
[レンタルサーバ]さくらクラウド [OS]Linux [PHP]7.1.30 [データベース]MySQL 10.3.16 [WEBサーバ]Apache/2.4.39 [ブラウザ]GoogleChromeなど [現象] お世話になります。 以下事象につきまして、考えられる原因はございますでしょうか。 注文完了時に自動送信される「注文受付メール」が、一部注文者に届かないことがあります。 該当注文者はGmail、Yahooなどのフリーメールが多く、大多数の注文者には届いております。 該当注文者にはメールのドメイン・迷惑メール設定などを確認いただきましたが、 問題ありませんでした。 また、EC-CUBEのDBテーブル「dtb_mail_history」には該当注文者のメール送信履歴が登録されていました。 EC-CUBEのログ上、該当注文者のメール送信日時付近にエラーは発生していませんでした。 メール送信元のサーバーに問い合わせたところ、該当注文者への送信履歴はないとの回答でした。 ご助言いただければ幸いです。 |
| h_tanaka |
投稿日時: 2023/10/6 18:02
対応状況: −−−
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神   登録日: 2016/7/22 居住地: 愛媛県 投稿: 1652 |
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして https://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?viewmode=flat&order=ASC&topic_id=27806&forum=2
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| tate |
投稿日時: 2023/10/10 9:05
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2023/10/6 居住地: 投稿: 7 |
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして ありがとうございます。
参考にさせていただきます。 |
| mcontact |
投稿日時: 2023/10/10 16:58
対応状況: −−−
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神  登録日: 2022/1/22 居住地: 投稿: 1302 |
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして 引用：
https://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?viewmode=flat&order=ASC&topic_id=27806&forum=2 上のトエビス株式会社さんが紹介しているURLは、EC-CUBE4系の説明です。 tateさんの環境であるEC-CUBE3系ですと下記の設定ファイルになります。 app/config/eccube/mail.ymlにメール設定がありますので、そちらを参照してください。 さくらインターネットですと、下記の様な設定内容になるかと思います。 XXXXは、実際の送信元にするメール設定に合わせて設定してください。 引用： mail:
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| tate |
投稿日時: 2023/10/10 17:17
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2023/10/6 居住地: 投稿: 7 |
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして ありがとうございます。
ファイルを確認したところ、既に設定されておりました。 |
| mcontact |
投稿日時: 2023/10/10 18:11
対応状況: −−−
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神 登録日: 2022/1/22 居住地: 投稿: 1302 |
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして > ファイルを確認したところ、既に設定されておりました。
設定されており、問題なくメール送信されているという事ですか？
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| tate |
投稿日時: 2023/10/11 8:17
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2023/10/6 居住地: 投稿: 7 |
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして 引用：
SMTP設定はされており、大多数の注文者にはメール送信されますが、一部注文者にメール送信されないことがあります。 メール送信元のメールサーバー（xserver）に問い合わせたところ、該当注文者への送信履歴はないとの回答でした。 |
| mcontact |
投稿日時: 2023/10/11 9:22
対応状況: −−−
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神 登録日: 2022/1/22 居住地: 投稿: 1302 |
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして > SMTP設定はされており、大多数の注文者にはメール送信されますが、一部注文者にメール送信されないことがあります。
> メール送信元のメールサーバー（xserver）に問い合わせたところ、該当注文者への送信履歴はないとの回答でした。 本スレッドの最初の投稿で、ご使用のサーバはさくらクラウドとありましたが、メールサーバは別サーバ（xserver）で運用している状態ですか？
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| tate |
投稿日時: 2023/10/11 9:25
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2023/10/6 居住地: 投稿: 7 |
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして 引用：
メールサーバは別サーバ（xserver）で運用しております。 わかりにくく申し訳ございません。 |
| mcontact |
投稿日時: 2023/10/11 9:27
対応状況: −−−
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神 登録日: 2022/1/22 居住地: 投稿: 1302 |
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして 別サーバにて運用しているのであれば、ドメインのDNS登録をSPFレコードの設定をしていますか？
xserverサーバをご使用であれば、メール送信件数の制限に掛かっている事はありませんか？ https://www.xserver.ne.jp/manual/man_mail_spec.php
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