▼テンプレート
[EC-CUBE] EC-CUBE4.0.3
[レンタルサーバ] Xサーバ
[OS] Linux
[PHP] 7.2.34
[データベース] MySQL 5.7.27
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ]
[導入プラグインの有無] 無し
[カスタマイズの有無] 無し
[現象] 管理画面　商品一覧を開こうとするとシステムエラー

システムエラーの詳細がわからないと何も言えないので、商品一覧以外は開けるようでしたら、

管理画面の設定＞システム設定＞ログ表示で、対象の日付のログに「システムエラー」という文言のログがあるか確認してみてください。

初期状態の50行表示では表示されない可能性がありますので、行数を増やす必要があるかもしれません。

ログの内容を記載される場合はサイトの情報や機密情報が含まれていれば分からないようにしてくださいね。

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管理画面 商品一覧以外は開けます。

adminログに「システムエラー」ありました。
もし、ヒントでもご教示いただけたら幸いです。


[2024-02-29 22:32:37] app.DEBUG [N/A] [093ecba] [2] [Eccube\Log\Logger:log:68] - Commit executed. [] [GET, /goods/administrator/product, 125.203.109.32, https://v-co.com/goods/administrator/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36]
[2024-02-29 22:32:37] app.INFO [N/A] [093ecba] [2] [Eccube\Log\Logger:log:68] - PROCESS END ["admin_product"] [GET, /goods/administrator/product, 125.203.109.32, https://v-co.com/goods/administrator/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36]
[2024-02-29 22:32:37] admin.INFO [e49e0532ced9c3c0da5dfb2eaa61ef72] [093ecba] [2] [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC END ["admin_product"] [GET, /goods/administrator/product, 125.203.109.32, https://v-co.com/goods/administrator/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36]
[2024-02-29 22:32:37] admin.ERROR [e49e0532ced9c3c0da5dfb2eaa61ef72] [093ecba] [2] [Eccube\Log\Logger:log:64] - システムエラーが発生しました。 ["An exception has been thrown during the rendering of a template (\"Entity of type 'Eccube\\Entity\\ClassCategory' for IDs id(101) was not found\") in \"__string_template__e392b05ef65226620e3818d5822bdfbba81470261fbdf496a5f56cf349dc6a42\" at line 386.","/home/fv/v-co.com/public_html/goods/vendor/twig/twig/src/Template.php",198,"#0 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/var/cache/prod/twig/42/42e56cff2f710881a319aee822b26fa5f59600f0b7d870ad0ed1c271dcd96efb.php(172): Twig\\Template->displayBlock('main', Array, Array)\n#1 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/vendor/twig/twig/src/Template.php(382): __TwigTemplate_6bafcd7f9a8a4ad5451f3381e56594265aeb80a5fef66461d14236dec6f0dccd->doDisplay(Array, Array)\n#2 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/vendor/twig/twig/src/Template.php(359): Twig\\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array)\n#3 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/var/cache/prod/twig/28/2836b54d2b2e2752a2dfaab90c14d92fd48e4333fc6da8c4e39b96e117f1ee00.php(49): Twig\\Template->display(Array, Array)\n#4 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/vendor/twig/twig/src/Template.php(382): __TwigTemplate_da1601c9d3970b35241a8c2830778ae6a37b5eeb5075d03503465afea440a3f7->doDisplay(Array, Array)\n#5 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/vendor/twig/twig/src/Template.php(359): Twig\\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array)\n#6 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/vendor/twig/twig/src/Template.php(367): Twig\\Template->display(Array)\n#7 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/vendor/twig/twig/src/TemplateWrapper.php(45): Twig\\Template->render(Array, Array)\n#8 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/src/Eccube/Twig/Environment.php(54): Twig\\TemplateWrapper->render(Array)\n#9 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/vendor/sensio/framework-extra-bundle/EventListener/TemplateListener.php(103): Eccube\\Twig\\Environment->render('@admin/Product/...', Array)\n#10 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/vendor/symfony/event-dispatcher/EventDispatcher.php(212): Sensio\\Bundle\\FrameworkExtraBundle\\EventListener\\TemplateListener->onKernelView(Object(Symfony\\Component\\HttpKernel\\Event\\GetResponseForControllerResultEvent), 'kernel.view', Object(Symfony\\Component\\EventDispatcher\\ContainerAwareEventDispatcher))\n#11 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/vendor/symfony/event-dispatcher/EventDispatcher.php(44): Symfony\\Component\\EventDispatcher\\EventDispatcher->doDispatch(Array, 'kernel.view', Object(Symfony\\Component\\HttpKernel\\Event\\GetResponseForControllerResultEvent))\n#12 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php(156): Symfony\\Component\\EventDispatcher\\EventDispatcher->dispatch('kernel.view', Object(Symfony\\Component\\HttpKernel\\Event\\GetResponseForControllerResultEvent))\n#13 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php(68): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->handleRaw(Object(Symfony\\Component\\HttpFoundation\\Request), 1)\n#14 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/vendor/symfony/http-kernel/Kernel.php(200): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->handle(Object(Symfony\\Component\\HttpFoundation\\Request), 1, true)\n#15 /home/fv/v-co.com/public_html/goods/index.php(76): Symfony\\Component\\HttpKernel\\Kernel->handle(Object(Symfony\\Component\\HttpFoundation\\Request))\n#16 {main}"] [GET, /goods/administrator/product, 125.203.109.32, https://v-co.com/goods/administrator/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36]
[2024-02-29 22:32:37] admin.INFO [e49e0532ced9c3c0da5dfb2eaa61ef72] [093ecba] [2] [Eccube\Log\Logger:log:64] - LOGIC START ["admin_product"] [GET, /goods/administrator/product, 125.203.109.32, https://v-co.com/goods/administrator/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36]
[2024-02-29 22:32:37] admin.DEBUG [e49e0532ced9c3c0da5dfb2eaa61ef72] [093ecba] [2] [Eccube\Log\Logger:log:64] - Begin Transaction. [] [GET, /goods/administrator/product, 125.203.109.32, https://v-co.com/goods/administrator/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36]
[2024-02-29 22:32:37] admin.INFO [e49e0532ced9c3c0da5dfb2eaa61ef72] [093ecba] [2] [Eccube\Log\Logger:log:64] - PROCESS START ["admin_product"] [GET, /goods/administrator/product, 125.203.109.32, https://v-co.com/goods/administrator/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36]
[2024-02-29 22:32:37] admin.INFO [N/A] [093ecba] [N/A] [Eccube\Log\Logger:log:64] - INIT [] [GET, /goods/administrator/product, 125.203.109.32, https://v-co.com/goods/administrator/setting/system/log, Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36]

EC-CUBEのバージョン２あたりからアップデートされたんですかね。
システムエラーの原因は、dtb_class_categoryという規格分類のテーブルにID 101のレコードが欠けているためですね。

おそらくdtb_product_classというテーブルのclass_category_id1またはclass_category_id2に101が設定されているレコードがあると思います
。

それを適切に変更してやるか、dtb_class_categoryにID101のレコードを追加する必要があるかなと思います。

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tattsuさん ありがとうございました。
解決いたしました。

dtb_product_classテーブルのclass_category_id2の値にdtb_class_categoryの存在しない値が入っておりました。

dtb_product_classテーブルのclass_category_id2の値をdtb_class_categoryに存在する値にphpmyadminで変えて対応し、開くようになりました。