EC-CUBEバージョン 2.3.2
PHPバージョン PHP 5.2.10
DBバージョン MySQL 4.1.22


受注管理画面の「対応状況」の設定についてです。

対応状況：新規受付
発送日：未発送
お支払い方法：選択して下さい(未選択)
本会員

1.上記のような登録状態では「対応状況：キャンセル」にはできないのでしょうか？
他のステータスにも変更できません。

2.未発送の場合は「受注管理」画面で「削除」するのが、使い方として正しいという事でしょうか？

3.支払い方法が未選択のまま登録されているのが、なにか登録の際に不備が起ったのでしょうか？

私自身、見落としていることがあると思います。
よろしくお願い致します。

> 1.上記のような登録状態では「対応状況：キャンセル」にはできないのでしょうか？
> 他のステータスにも変更できません。

たしかバグがあったような気がしました。EC-CUBEコミュニティ(eccube-comu)で修正を行なったような記憶はあるのですが、詳細は失念してしまいました・・・


> 2.未発送の場合は「受注管理」画面で「削除」するのが、使い方として正しいという事でしょうか？

EC-CUBEコミュニティ(eccube-comu) の場合、現状では
キャンセル … ポイントが控除される
削除 … ポイントは控除されない
という違いがあります。

正式版ですと、控除は無いはずなので、その点は気にしなくて大丈夫かもですが。


> 3.支払い方法が未選択のまま登録されているのが、なにか登録の際に不備が起ったのでしょうか？

嫌な現象ですね。もしも、最新版でも再現性があるならば、チケットを発行するところですが、旧バージョンとなると、少々難しいところですね。

もしかしたら、支払い方法が未選択のままという理由で、内部的にはエラーで登録が弾かれている、しかし画面にエラー表示されない、・・・といった状況だったりはしませんか?

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Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

返信ありがとうございます。

残念ながら、「対応状況：キャンセル」はできない、と考えた方がいいということですね。
ポイント問題も無いということですので、「削除」で対応します。
同じ現象(対応状況の変更がされない)の質問を探しきれなかったため
どこか簡単な事を見逃しているのかと思いました。

> もしかしたら、支払い方法が未選択のままという理由で、内部的にはエラーで登録が弾かれている、しかし画面にエラー表示されない、・・・といった状況だったりはしませんか?

お手数でなければ、内部のエラー確認の方法を教えていただけますか？
できることなら、削除前に確認してみたいと思います。
customer.logでは該当のIDのエラーはありませんでした。
site.logにも該当時間にエラーらしきものはありませんでした。

なんにせよ、おっしゃる通りに旧バージョンの不都合ですので
2.4.1へのバージョンアップを考えます。

ありがとうございました。

> お手数でなければ、内部のエラー確認の方法を教えていただけますか？
> できることなら、削除前に確認してみたいと思います。

テンプレートでエラーを保持しているテンプレート変数 (ありがちなのは $arrErr かな?) をダンプすると分かります。

ダンプの方法は、下記が参考になると良いのですが。
http://seasoft.jp1.cx/ec/tips/smarty


> customer.logでは該当のIDのエラーはありませんでした。
> site.logにも該当時間にエラーらしきものはありませんでした。

バリデーションエラーは画面出力のみで、ログには出力されないです。

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Seasoft
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