開発途中まで問題なく遅れていた、購入完了メール他、メルマガなどすべてのメール配信機能に障害が出ていて、システムからメールが送れなくなってしまいました。

特に、設定の変更などを行ったわけではないのですが、何が原因でこのような症状が出るのでしょうか？

過去ログを見ても、同じような現象の方が見当たらず、ご質問させて頂くことにしました。

よろしくお願いします。



仕様は以下の通りです。
コアサーバー
EC-CUBE 2.4.3
OS Linux b5 2.6.23.16-smp #3 SMP Tue Feb 2 17:08:21 JST 2010 i686
DBサーバ PostgreSQL 8.2.4
WEBサーバ Apache
PHP 5.2.5
GD Loaded

まずは、EC-CUBE 抜きで、PHP からメール送信できるか試してみては?

アプリケーション(EC-CUBE)のみでなく、サーバの障害・仕様変更も視野に入れて分析すると良いかと思います。

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Seasoft
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プログラマーの力を借りて解決しました。

ショップの設置しているドメイン以外のドメインでメールアドレスを設定すると、メールが配信できないということになるようです。

運営会社のドメインがショップと別にあり、その運営会社のアドレスを設定すると、「ドメイン詐称」と判定されるようで、NGなようです。

このような設定をする方が他にいなかったのかもしれませんが、今後同様の問題が発生した方の為、ご報告しました。


どうしても、別ドメインのメールアドレスに送信したい場合は、ショップ側の設定は、ショップドメインと同じアドレスにしておき、メールサーバー側で転送設定をする方法が簡単です。

ただ、この方法を使うと「迷惑メール」フォルダに入る可能性がありますので、ご注意ください。

引用：引用：

とのことですので、ショップ側のサーバの設定がmrcatsさんの知らない間に変更になったと理解してよろしいでしょうか？

通常「spam」対策で設定変更する場合は、ユーザに対して何らかの通知が有ると思うものですから。。。

引用：

「運営会社のドメイン」側でport587が空いているのであれば、eccube側のsmtpポート設定を587に設定しても良いです。

この辺りはメール(SMTP)サーバの設定に依存します。

今回のケースは From: のチェックを行なっているサーバだったのではないでしょうか?

そういったケースでも、SMTP AUTH を使えば回避できるケースも多いです。
http://seasoft.jp1.cx/ec/tips/smtpauth

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