[現象] 新規会員登録をしたり、購入時「ご注文完了ページへ」ボタンを押したり、管理画面の受注管理で注文受付メールなどを出すと真っ白い画面になってしまいます。

結果が出るまでにかなり時間はかかります（かなり待ちます）が、実際に新規会員登録もされていますし、商品の購入も出来ているようです。その直後に真っ白になってしまいます。

真っ白い画面にならないようにするにはどうしたらよいでしょうか？

教えてください。よろしくお願いします。

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[EC-CUBE] 2.11.2正式版
[レンタルサーバ] ローカル
windows 7
XAMPP1.7.3
MySQL 5.1.41
php5.3.1

当コミュニティで「画面 真っ白」などで検索すると大量に過去ログが出てきますので、一度ご参照ください。

有難うございます。

勿論検索しました。このサイト内も、外も。



次の内容についても見ました。
（このことでしょうか？）


画面が真っ白
調査方法
■PHP のログ(一般的にはWEBサーバのエラーログ)を確認する。
■不可能なサーバの場合、「PHP のエラーを画面表示して確認する」を参照。
典型的な原因
■PHP でエラーが発生している。
■内部文字コード(*.php ファイルの文字コード)が認識できずにコケている。
■PHP がセーフモードで動作している。


PHP のエラーを画面表示して確認する
php.ini を使う(使える)場合
display_errors = On.htaccess を使う(使える)場合
php_flag display_errors Onいずれも使えない場合
■WEBから直接参照している /html/*.php ファイルの先頭付近に下記を追加する。
ini_set('display_errors', '1');■サーバのサポート先に対応を依頼する。
■使えるサーバに乗り換える。



これを読んでもちんぷんかんぷんなので質問させていただきました。「php.iniを使う」という意味も分かりません。



まるまる2日かけて文字化けはなんとか直すことができました。送料のところはわからないのでデフォルトのままにしておこうと思っています。あとは画面が真っ白になるのを直せば使えるようになるのではないかと思っていますがそれを直すことができません。

「教えて！教えて！」という態度ではダメだと思いますが、自分で調べて問題解決する力がまだないので

因みに、画面右上の検索欄（ようこそ○○様の下）で、「画面　真っ白」と文字を入れて検索しても、殆ど必要な情報が出てこないのですが、検索の仕方が間違っているのでしょうか？

> ■PHP のログ(一般的にはWEBサーバのエラーログ)を確認する。

この一文で、何か理解できない点や、この方法を実行できない理由は判明していますか?

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Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

「webサーバのエラーログの調べ方」と検索してみましたが、

http://www.itc.keio.ac.jp/ja/keiojp_web_usage_error.html

「phpの場合」というところを読むと

「別のエラー表示用プログラムを利用して、チェックしたいプログラムのエラーを表示します。
ここでは、チェックしたいプログラムを仮に "sample1.php"、エラー表示用プログラムを "checkerr.php" とします。 チェックしたいプログラムとエラー表示用プログラムは、同じディレクトリにあるものと仮定します。」

と最初に書いてありますが、私がチェックしたいチェックしたいプログラムは何なのか、エラー表示用プログラムは何なのかがわかりません。


最初からちんぷんかんぷんです。

参照先サイトは非常に特殊な環境下における一例のようです。
(というか、「サーバのログファイルを直接閲覧することができない」環境の例のようです。)

まずは、然るべきサーバのサポート先に確認するのが正確かと思います。

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Seasoft
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localhostです

それでしたら、「サーバのログファイルを直接閲覧することができない」環境には該当しないはずです。やはり参照すべきサイトを誤っていそうです。

WEBサーバの設定に手を加えていなければ、(xamppのルートパス)\apache\logs\error.log あたりかな。

詳細は、XAMPP や Apache のドキュメントやコミュニティなどで確認すると正確な情報を得やすいかと思います。

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Seasoft
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[Mon Sep 05 16:08:04 2011] [notice] Digest: generating secret for digest authentication ...
[Mon Sep 05 16:08:04 2011] [notice] Digest: done
[Mon Sep 05 16:08:05 2011] [notice] Apache/2.2.11 (Win32) DAV/2 mod_ssl/2.2.11 OpenSSL/0.9.8i PHP/5.2.9 configured -- resuming normal operations
[Mon Sep 05 16:08:05 2011] [notice] Server built: Dec 10 2008 00:10:06
[Mon Sep 05 16:08:05 2011] [notice] Parent: Created child process 7544
[Mon Sep 05 16:08:06 2011] [notice] Digest: generating secret for digest authentication ...
[Mon Sep 05 16:08:06 2011] [notice] Digest: done
[Mon Sep 05 16:08:07 2011] [notice] Child 7544: Child process is running
[Mon Sep 05 16:08:07 2011] [notice] Child 7544: Acquired the start mutex.
[Mon Sep 05 16:08:07 2011] [notice] Child 7544: Starting 250 worker threads.
[Mon Sep 05 16:08:07 2011] [notice] Child 7544: Starting thread to listen on port 443.
[Mon Sep 05 16:08:07 2011] [notice] Child 7544: Starting thread to listen on port 80.
[Mon Sep 05 16:08:58 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php
[Mon Sep 05 16:28:37 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:37 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:37 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:37 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:37 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:37 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:37 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:37 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:48 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:48 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:48 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:48 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:48 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:48 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:48 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:28:48 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:29:44 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:29:44 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:29:44 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:29:44 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:29:44 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:29:44 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:29:44 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:29:45 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/php/html/admin/basis/fancybox
[Mon Sep 05 16:39:25 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/facebox, referer: http://localhost/php/html/products/detail.php?product_id=2
[Mon Sep 05 16:39:31 2011] [error] [client 127.0.0.1] File does not exist: C:/xampp/htdocs/facebox, referer: http://localhost/php/html/cart/?transactionid=1cd38391834f38b42843bbd36c356ac4c500327a


XAMP1.7.3
XAMP1.7.1

eccube2.11.2
eccube2.11.1

どれでも同じ（画面真っ白）でした。

\apache\logs\error.log をそのまま貼りましたが、これでなにかがわかるのでしょうか？