お返事ありがとうございます。

>>上記場所にファイルを複製するか、テンプレートを default に切り替えるかすれば解消されないでしょうか？


h_tanakaさん、ありがとうございます。
テンプレートを切り替え解決したみたいです。


念のため、管理者のパスワードを更新しました。

お返事いただいた方々、この度は大変ありがとうございました。

> 基本的にテンプレートは使用していない状態でして、
> なぜadフォルダが作られているのか理解できておりません。
> FTPを確認してみいるとadフォルダが確かに存在しており、中身はブランクとなっていました。
> ちなみに正常稼働していた24日のバックアップデータを参照すると
adフォルダはありませんでした。

2023年10月25日 8:50にadフォルダをどなたかが作成したのかと思います。
どなたが作ったのかを調べたいのであれば、管理者ログイン情報を分けているのであれば、「管理画面＞設定＞システム設定＞ログイン履歴」画面にてログイン履歴を日時で確認すればある程度は解るのではないでしょうか？
他には、WebサーバのアクセスログからIPアドレスなどで特定できると思います。

FTPやSSH経由で作成している場合も、FTPログやSSHログを見れば同じようにIPアドレスなどで特定できると思います。

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お返事ありがとうございます。

基本的にテンプレートは使用していない状態でして、
なぜadフォルダが作られているのか理解できておりません。

FTPを確認してみいるとadフォルダが確かに存在しており、中身はブランクとなっていました。

ちなみに正常稼働していた24日のバックアップデータを参照すると
adフォルダはありませんでした。

こちらはどういった事が考えられるでしょうか？

現在のフォルダ構成



24日のフォルダ構成

もしかしたら、いま ad テンプレートを使用していて、
app/template/default/Block 配下にはあるが、
app/template/ad/Block 配下にないということではないでしょうか？

上記場所にファイルを複製するか、テンプレートを default に切り替えるかすれば解消されないでしょうか？

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返信ありがとうございます。

css_tuika.twigに関しては、たしかに自分で過去にブロック追加しました。心当たりがないというのは削除したということに関してです。

説明不足で申し訳ございませんでした。

FTPサーバーで該当のパスを確認したところファイルは存在しているようです。

Block/css_tuika.twig というファイル名はEC-CUBE標準では用意されていません。
カスタマイズされたか、テンプレートやプラグインで追加されたかと思われます。
怪しいテンプレートやプラグインを無効化してみてください。

ソースを確認できるなら、 app/template 配下のファイル内で「Block/css_tuika.twig」という記述がないかを grep検索してみてください。

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お返事ありがとうございます。

自分の他に数名受注管理で管理画面を日常的に触る人が数名おりますが、確認をしたところですと、特にいじってはいないとのことです。

ちなみにデバッグをオンにして確認したエラーは下記になります。

エラー①
LoaderError
HTTP 500 Internal Server Error
Unable to find template "Block/css_tuika.twig" (looked into: /home/homupeji/829109.jp/public_html/app/template/ad, /home/homupeji/829109.jp/public_html/src/Eccube/Resource/template/default, /home/homupeji/829109.jp/public_html/app/Plugin, /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/symfony/twig-bridge/Resources/views/Form).

エラー②
ERROR
16:48:17
front Twig\Error\LoaderError: Unable to find template "Block/css_tuika.twig" (looked into: /home/homupeji/829109.jp/public_html/app/template/ad, /home/homupeji/829109.jp/public_html/src/Eccube/Resource/template/default, /home/homupeji/829109.jp/public_html/app/Plugin, /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/symfony/twig-bridge/Resources/views/Form). (uncaught exception) at /home/homupeji/829109.jp/public_html/src/Eccube/Resource/template/default/block.twig line 16
CRITICAL
16:48:17
request Uncaught PHP Exception Twig\Error\LoaderError: "Unable to find template "Block/css_tuika.twig" (looked into: /home/homupeji/829109.jp/public_html/app/template/ad, /home/homupeji/829109.jp/public_html/src/Eccube/Resource/template/default, /home/homupeji/829109.jp/public_html/app/Plugin, /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/symfony/twig-bridge/Resources/views/Form)." at /home/homupeji/829109.jp/public_html/src/Eccube/Resource/template/default/block.twig line 16


「css_tuika.twig」ファイルが見つからないと同じ内容をいっていそうですが、貼り付けさせていただきます。

xserver上にて運用しておりますので、定期的なバックアップデータから戻せば解決する可能性があるのでしょうか？

データの整合性等でより深刻化するかもしれないと思っており、
躊躇しております。

アドバイスあればご教授お願いします。

Block/css_tuika.twig というテンプレートファイルが存在しない旨のエラーが出ているようです。
心当たりありますでしょうか？

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返信ありがとうございます。

ちなみにシステムエラーと表示されておりますが、
管理画面は問題なく表示される状態です。

昨日からの症状ですので「front-2023-10-25.log」を確認し、「システムエラー」で検索をしたところ、大量のログがひっかかりましたので（ほぼ同じ内容）最初のエラーを貼り付けさせていただきます。

[2023-10-25 14:38:01] front.ERROR [228b4226] [7f9637a] [anon.] [Eccube\Log\Logger:log:66] - システムエラーが発生しました。 ["Unable to find template \"Block/css_tuika.twig\" (looked into: /home/homupeji/829109.jp/public_html/app/template/ad, /home/homupeji/829109.jp/public_html/src/Eccube/Resource/template/default, /home/homupeji/829109.jp/public_html/app/Plugin, /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/symfony/twig-bridge/Resources/views/Form).","/home/homupeji/829109.jp/public_html/src/Eccube/Resource/template/default/block.twig",16,"#0 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/symfony/twig-bundle/Loader/FilesystemLoader.php(76): Twig\\Loader\\FilesystemLoader->findTemplate('Block/css_tuika...')\n#1 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Loader/FilesystemLoader.php(150): Symfony\\Bundle\\TwigBundle\\Loader\\FilesystemLoader->findTemplate('Block/css_tuika...')\n#2 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Environment.php(299): Twig\\Loader\\FilesystemLoader->getCacheKey('Block/css_tuika...')\n#3 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Environment.php(381): Twig\\Environment->getTemplateClass('Block/css_tuika...')\n#4 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Environment.php(359): Twig\\Environment->loadTemplate('Block/css_tuika...')\n#5 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Environment.php(318): Twig\\Environment->load('Block/css_tuika...')\n#6 /home/homupeji/829109.jp/public_html/src/Eccube/Twig/Extension/TwigIncludeExtension.php(41): Twig\\Environment->render('Block/css_tuika...', Array)\n#7 /home/homupeji/829109.jp/public_html/var/cache/prod/twig/d4/d4910d949111762b062244b9e590708cc8b5353ea75c0e598d1fabd690938716.php(55): Eccube\\Twig\\Extension\\TwigIncludeExtension->include_dispatch(Array, 'Block/css_tuika...')\n#8 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Template.php(407): __TwigTemplate_ec1b4ebfdfc51fd41ea37e33c3c34af9e27ce321e449967a5e5e8f29ddc633ab->doDisplay(Array, Array)\n#9 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Template.php(380): Twig\\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array)\n#10 /home/homupeji/829109.jp/public_html/src/Eccube/Twig/Template.php(40): Twig\\Template->display(Array, Array)\n#11 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Template.php(392): Eccube\\Twig\\Template->display(Array)\n#12 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Extension/CoreExtension.php(1219): Twig\\Template->render(Array)\n#13 /home/homupeji/829109.jp/public_html/var/cache/prod/twig/c4/c4222706fce83ea327c9d5a1227c805c3133383b1609baa763afabdd22eb04fb.php(140): twig_include(Object(Twig\\Environment), Array, 'block.twig', Array)\n#14 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Template.php(407): __TwigTemplate_2a7be46a4aeb012f21b3905a837d29ecc4d84f332f1cd022a2e1fab177639536->doDisplay(Array, Array)\n#15 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Template.php(380): Twig\\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array)\n#16 /home/homupeji/829109.jp/public_html/src/Eccube/Twig/Template.php(40): Twig\\Template->display(Array, Array)\n#17 /home/homupeji/829109.jp/public_html/var/cache/prod/twig/93/93b114edcc3871660231669b298858c07d99d1297ea5f0dfb8e7f99ba3741ca1.php(47): Eccube\\Twig\\Template->display(Array, Array)\n#18 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Template.php(407): __TwigTemplate_5e6c0f2ec4d5486cca792d818a8b881c2a01cc08d19e0430fcb04fde6aa3edf9->doDisplay(Array, Array)\n#19 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Template.php(380): Twig\\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array)\n#20 /home/homupeji/829109.jp/public_html/src/Eccube/Twig/Template.php(40): Twig\\Template->display(Array, Array)\n#21 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Template.php(392): Eccube\\Twig\\Template->display(Array)\n#22 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/TemplateWrapper.php(45): Twig\\Template->render(Array, Array)\n#23 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/twig/twig/src/Environment.php(318): Twig\\TemplateWrapper->render(Array)\n#24 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/sensio/framework-extra-bundle/EventListener/TemplateListener.php(102): Twig\\Environment->render('index.twig', Array)\n#25 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/symfony/event-dispatcher/EventDispatcher.php(214): Sensio\\Bundle\\FrameworkExtraBundle\\EventListener\\TemplateListener->onKernelView(Object(Symfony\\Component\\HttpKernel\\Event\\GetResponseForControllerResultEvent), 'kernel.view', Object(Symfony\\Component\\EventDispatcher\\ContainerAwareEventDispatcher))\n#26 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/symfony/event-dispatcher/EventDispatcher.php(44): Symfony\\Component\\EventDispatcher\\EventDispatcher->doDispatch(Array, 'kernel.view', Object(Symfony\\Component\\HttpKernel\\Event\\GetResponseForControllerResultEvent))\n#27 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php(156): Symfony\\Component\\EventDispatcher\\EventDispatcher->dispatch('kernel.view', Object(Symfony\\Component\\HttpKernel\\Event\\GetResponseForControllerResultEvent))\n#28 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php(68): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->handleRaw(Object(Symfony\\Component\\HttpFoundation\\Request), 1)\n#29 /home/homupeji/829109.jp/public_html/vendor/symfony/http-kernel/Kernel.php(200): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->handle(Object(Symfony\\Component\\HttpFoundation\\Request), 1, true)\n#30 /home/homupeji/829109.jp/public_html/index.php(76): Symfony\\Component\\HttpKernel\\Kernel->handle(Object(Symfony\\Component\\HttpFoundation\\Request))\n#31 {main}"] [GET, /, 150.246.119.50, NULL, Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/118.0.0.0 Safari/537.36]

なにかきっかえがあればご教授お願いします。

直接サーバを見ていないので解りませんが、下記が関係しているのでは？
https://www.xserver.ne.jp/information_detail.php?view_id=11558

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