パンくずプラグインを無効化したらエラーが発生しなくなり、クーポンも従来通り使えるようになりました。

と同時に、社内でよく議論したところ、
パンくずプラグインを使うのをやめようということになり、
全てうまく収まりました。

ありがとうございました。

おっしゃる通りです。
そのようにいたします。

ありがとうございました。

引用：

アンインストールする必要があるかどうかは、重要な部分との事ですので、どんな依頼をしてどんな開発をしたかだと思いますので、アンインストールするのではなく、不具合の箇所を直すなど依頼した業者と協議した方がいいのではないでしょうか？

ありがとうございます。

私も先ほどその可能性に気が付いたところでした。

このパンくずプラグインに対して、サイトのリニューアルを依頼した業者が問合せフォームの機能追加に伴って、手を加えた部分と思われます。

この機能追加は今回のサイトリニューアルの中で比較的重要な部分ですが、アンインストールする方法しかないのでしょうか？
(他社製のプラグインですが、一般的に言えることでも結構です)

BreadcrumbList4というプラグインにエラーが発生している様です。
該当のプラグインを修正またはアンインストールする事で解決すると思います。

引用：
意味はよく分かりませんがエラーが出ている箇所の周辺行はおよそわかります。

引用：
[クーポンを変更する]ボタンをクリックした時点でシステムエラーとなります。

引用：
「システムエラーが発生しました」の行だけなら以下の通りです。

[2022-11-02 10:53:08] front.ERROR [d9203806] [920fe49] [anon.] [Eccube\Log\Logger:log:66] - システムエラーが発生しました。 ["Call to a member function getPath() on null","/home/tealfawn4/www/app/Plugin/BreadcrumbList4/Controller/Block/BreadcrumbList4Controller.php",88,"#0 /home/tealfawn4/www/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php(151): Plugin\\BreadcrumbList4\\Controller\\Block\\BreadcrumbList4Controller->index()\n#1 /home/tealfawn4/www/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php(68): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->handleRaw()\n#2 /home/tealfawn4/www/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->handle()\n#3 /home/tealfawn4/www/vendor/symfony/http-kernel/Fragment/InlineFragmentRenderer.php(80): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpCache\\SubRequestHandler::handle()\n#4 /home/tealfawn4/www/vendor/symfony/http-kernel/Fragment/FragmentHandler.php(87): Symfony\\Component\\HttpKernel\\Fragment\\InlineFragmentRenderer->render()\n#5 /home/tealfawn4/www/vendor/symfony/http-kernel/DependencyInjection/LazyLoadingFragmentHandler.php(77): Symfony\\Component\\HttpKernel\\Fragment\\FragmentHandler->render()\n#6 /home/tealfawn4/www/vendor/symfony/twig-bridge/Extension/HttpKernelRuntime.php(46): Symfony\\Component\\HttpKernel\\DependencyInjection\\LazyLoadingFragmentHandler->render()\n#7 /home/tealfawn4/www/var/cache/prod/twig/f2/f22b4af7985c6d9e07d176e23b0237eb1c760f55311ff77f168ba94d7484e1c1.php(49): Symfony\\Bridge\\Twig\\Extension\\HttpKernelRuntime->renderFragment()\n#8 /home/tealfawn4/www/vendor/twig/twig/src/Template.php(407): __TwigTemplate_43092d1e1325a3a88f6ba07efba8554e3650138fc5e8eb3710c92e12b25b4bbc->doDisplay()\n#9 /home/tealfawn4/www/vendor/twig/twig/src/Template.php(380): Twig\\Template->displayWithErrorHandling()\n#10 /home/tealfawn4/www/src/Eccube/Twig/Template.php(40): Twig\\Template->display()\n#11 /home/tealfawn4/www/vendor/twig/twig/src/Template.php(392): Eccube\\Twig\\Template->display()\n#12 /home/tealfawn4/www/vendor/twig/twig/src/Extension/CoreExtension.php(1219): Twig\\Template->render()\n#13 /home/tealfawn4/www/var/cache/prod/twig/8e/8e6aa98b877a6687f449a9e0723137c04dca56a3d8bb19fdc5d6eae32c747f73.php(256): twig_include()\n#14 /home/tealfawn4/www/vendor/twig/twig/src/Template.php(407): __TwigTemplate_779a8f220e50a2d4f328bffd6de24333ca7c0175a63595e86b00d09b56c3b64e->doDisplay()\n#15 /home/tealfawn4/www/vendor/twig/twig/src/Template.php(380): Twig\\Template->displayWithErrorHandling()\n#16 /home/tealfawn4/www/src/Eccube/Twig/Template.php(40): Twig\\Template->display()\n#17 /home/tealfawn4/www/var/cache/prod/twig/27/270fc93e0bfc56647e8043c2496fe43739a8e118a8a49a99e8f47fae01e88288.php(46): Eccube\\Twig\\Template->display()\n#18 /home/tealfawn4/www/vendor/twig/twig/src/Template.php(407): __TwigTemplate_992db72bdc6f6ecff37002c84435dc91137c2991a9b232f71687d61d473f2399->doDisplay()\n#19 /home/tealfawn4/www/vendor/twig/twig/src/Template.php(380): Twig\\Template->displayWithErrorHandling()\n#20 /home/tealfawn4/www/src/Eccube/Twig/Template.php(40): Twig\\Template->display()\n#21 /home/tealfawn4/www/vendor/twig/twig/src/Template.php(392): Eccube\\Twig\\Template->display()\n#22 /home/tealfawn4/www/vendor/twig/twig/src/TemplateWrapper.php(45): Twig\\Template->render()\n#23 /home/tealfawn4/www/vendor/twig/twig/src/Environment.php(318): Twig\\TemplateWrapper->render()\n#24 /home/tealfawn4/www/vendor/sensio/framework-extra-bundle/EventListener/TemplateListener.php(102): Twig\\Environment->render()\n#25 /home/tealfawn4/www/vendor/symfony/event-dispatcher/EventDispatcher.php(214): Sensio\\Bundle\\FrameworkExtraBundle\\EventListener\\TemplateListener->onKernelView()\n#26 /home/tealfawn4/www/vendor/symfony/event-dispatcher/EventDispatcher.php(44): Symfony\\Component\\EventDispatcher\\EventDispatcher->doDispatch()\n#27 /home/tealfawn4/www/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php(156): Symfony\\Component\\EventDispatcher\\EventDispatcher->dispatch()\n#28 /home/tealfawn4/www/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php(68): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->handleRaw()\n#29 /home/tealfawn4/www/vendor/symfony/http-kernel/Kernel.php(200): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->handle()\n#30 /home/tealfawn4/www/index.php(76): Symfony\\Component\\HttpKernel\\Kernel->handle()\n#31 {main}"] [GET, /products/list?category_id=137&pageno=1, 114.119.138.5, http://bonten-ya.com/products/list?category_id=137&pageno=2, Mozilla/5.0 (Linux; Android 7.0;) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Mobile Safari/537.36 (compatible; PetalBot;+https://webmaster.petalsearch.com/site/petalbot)]
[

エラーログは確認できますか？
どのようなエラーが出ますでしょうか？
var/log/prod/site-yyyy-mm-dd.log に「システムエラーが発生しました」といった行がありましたらご提示ください。

[EC-CUBE]4.0.5(さくらインターネットのクイックインストールではない)
[レンタルサーバ]さくらインターネット　ビジネスプロ
[PHP]7.4.30
[データベース]MySQL5.7.36
[WEBサーバ]Apache/2.4.51
[導入プラグインの有無]
(1)クーポンプラグイン(Coupon4)
(2)ポストキャリアプラグイン(PostCarrier4)
(3)会員ランクプラグイン(CustomerRank)
(4)配送方法設定拡張プラグイン for EC-CUBE4.0～4.1(DeliveryPlus4)
(5)GMO-PG決済プラグイン(GmoPaymentGateway4)
など多数
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先月、サイトのリニューアルがあって、その中で会員情報(dtb_customerテーブル)に2項目を追加し、フロント画面はそのままで、管理画面だけ入力項目を増やす改訂がありました。
(Entityマッピングの更新を行って、会員一覧画面で追加した2項目はちゃんと表示されています。)

その後、実際のテストに入り、商品購入を進めて、クーポン使用のボタンをクリックするとすぐに"front.shopping.order.error"とエラー表示されクーポンが使えませんでした。

アクセスログを見るとなぜかPostCarrierでエラーが発生していました。

お聞きしたいのは以下の2点です。
(1)このエラーはデータベースへの項目追加が原因でしょうか
(2)データベースへ項目追加をした状態でこのエラーを回避することはできますでしょうか

クーポンプラグインとPostCarrierプラグインは開発元が異なるのでわからないこともあると思いますが、わかる方教えていただけますか。