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質問 > 管理機能 > メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない

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投稿者 スレッド
mcontact
投稿日時: 2022/12/7 19:30
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1294
Re: メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない
> 一昨日までは正常に動作していたようですが、昨日より上記の状態です。メールサーバの再起動を試み、テスト送信も行ったのですが、改善せず、EC-cube側の不具合の場合もあるかと思い、投稿させていただきました。

一昨日以降に何らかのカスタマイズを行ったのであれば、一昨日までは動いていたとの事なので、原因はカスタマイズを行った事が原因です。
カスタマイズを行った内容をカスタマイズ前に戻せば良いのではないでしょうか?
komatsu
投稿日時: 2022/12/7 19:24
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2022/6/9
居住地:
投稿: 14
Re: メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない
テストで別のアドレスで受信できるか試したときのものかと思います。
下記を参考にしました。
https://itoben.com/blog/3209.html

ただし、その後、正常動作しなくなった様子でしたので、変更前のphpに戻して、1つのアドレスのみで動作確認をしております。
mcontact
投稿日時: 2022/12/7 19:17
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1294
Re: メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない
メール送信先のアドレスが通常、1つのアドレスが指定されているはずの箇所が2つあるように見えますが2つ設定していませんか?
komatsu
投稿日時: 2022/12/7 18:38
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2022/6/9
居住地:
投稿: 14
Re: メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない
Validation failed for: "=?ISO-2022-JP?B?GyRCJEQkMSRiJE49aBsoQiAbJEJLXEQ5GyhCIBskQiUqJXMlaSUkGyhC?= =?ISO-2022-JP?B?GyRCJXMlNyVnJUMlVxsoQg==?="<honcho@poplar.ocn.ne.jp,honkou2006@yahoo.co.jp>; from 153.156.10.77

何か失敗しているようなログでしょうか?
mcontact
投稿日時: 2022/12/7 13:28
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1294
Re: メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない
> [レンタルサーバ] rapid VPS-L+(P)

rapidsiteであれば、メールサーバは下記を見る限りではpostfixを使用しており、root権限がありますのでターミナルソフトなどでサーバ内のログを確認する事は可能かと思います。
https://www.rapidsite.jp/product/vps/price.html

サーバへのターミナル接続等がご存じない場合は、EC-CUBEインテグレートパートナーなどの専門業者に相談する事をオススメ致します。
komatsu
投稿日時: 2022/12/7 13:19
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2022/6/9
居住地:
投稿: 14
Re: メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない
rapidのサーバーになりますが、そちらに登録しているアドレスをEC-cubeに注文受付メールの受信先に設定しておらず、OCNのアドレスを設定しておりましたので、OCNの不具合の可能性も出てきましたので、そちらも確認中です。
yuh
投稿日時: 2022/12/7 13:01
対応状況: −−−
登録日: 2013/1/9
居住地: 大阪
投稿: 1819
Re: メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない
メールサーバーは何を使ってますか?


----------------


http://ec-lab.net/

komatsu
投稿日時: 2022/12/7 12:57
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2022/6/9
居住地:
投稿: 14
Re: メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない
ありがとうございます。
2022/12/07 12:53:47 /eccube/html/admin/system/log.php access : user=khonc652 auth=0 sid=9bj8aqbk77gdv3qk8todcahja7 from 153.156.10.77
2022/12/07 12:48:12 /eccube/html/admin/order/index.php access : user=khonc652 auth=0 sid=9bj8aqbk77gdv3qk8todcahja7 from 153.156.10.77
2022/12/07 12:48:06 /eccube/html/shopping/confirm.php SC_Helper_Purchase::completeOrder(88) order complete. customerId= from 153.156.10.77

上記ログでしょうか。エラーと判別する記述はどのようなものでしょうか
komatsu
投稿日時: 2022/12/7 12:53
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2022/6/9
居住地:
投稿: 14
Re: メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない
ありがとうございます。
確認しましたがrapidのコントロールパネル内のメールでは該当するものを見つけることができませんでした。またEC-cubeに設定しているアドレスは尊くされておらず、そもそも、こちらではログが残らないのかもしれません。
shinra
投稿日時: 2022/12/7 12:40
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2017/9/2
居住地:
投稿: 124
Re: メール送信者にはメールが届くが、管理者側にメールが届かない
管理画面⇒システム設定⇒EC-CUBEログ表示
でエラーログファイルにメールに関するエラーが存在するかを確認されるのが宜しいかと思います
(1) 2 »
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