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質問 > フロント機能 > ログアウトと退会で500エラーが発生

フロント機能

投稿者	スレッド
h_tanaka	投稿日時: 2024/3/14 16:15 対応状況: −−−
神登録日: 2016/7/22 居住地: 愛媛県投稿: 1756	Re: ログアウトと退会で500エラーが発生本件、自己解決しました。影響のありそうなプラグインを1つずつ無効化していったところ、 Google Analytics Eコマース/User-ID対応プラグイン(3.0系) [提供：ETUNA] https://www.ec-cube.net/products/detail.php?product_id=1117 を無効化することでエラーが発生しなくなりました。その後、デバッグして確認したところ、フロントページのすべてのページのレスポンス時に呼ばれている次の処理の中で $this->app; を呼び出している箇所でエラーになっていることがわかりました。ログアウト、退会のときに呼び出すとなぜか原因不明の 500エラーになるようです。 app/Plugin/GoogleAnalytics/event.yml `eccube.event.front.response: - [trackingCode, NORMAL]` app/Plugin/GoogleAnalytics/GoogleAnalyticsEvent.php `public function trackingCode(FilterResponseEvent $event) { $app = $this->app; ...` 上記コードを次のように修正することでエラーが発生しなくなりました。 app/Plugin/GoogleAnalytics/GoogleAnalyticsEvent.php `public function trackingCode(FilterResponseEvent $event) { // 退会時はスキップ $request = $event->getRequest(); $route = $request->attributes->get('_route'); if ($route == 'logout' \|\| $route == 'mypage_withdraw') { return; } $app = $this->app; ...` ---------------- EC-CUBE 《プラチナ》ランクパートナートエビス株式会社　田中宏典 EC-CUBEの機能やデザインのカスタマイズ承ります。

h_tanaka	投稿日時: 2024/3/14 14:32 対応状況: −−−
神登録日: 2016/7/22 居住地: 愛媛県投稿: 1756	Re: ログアウトと退会で500エラーが発生 tattsu さん本番環境はKAGOYA共用ですが、WAFはOFFになっていました。

h_tanaka	投稿日時: 2024/3/14 14:30 対応状況: −−−
神登録日: 2016/7/22 居住地: 愛媛県投稿: 1756	Re: ログアウトと退会で500エラーが発生本件、まだ解決には至っておらず継続して調査中になります。デバッグモードで試したところ、ログには何も出力されず、画面上で ERR_EMPTY_RESPONSE になりました。

h_tanaka	投稿日時: 2024/1/17 16:52 対応状況: −−−
神登録日: 2016/7/22 居住地: 愛媛県投稿: 1756	Re: ログアウトと退会で500エラーが発生 tattsu さん同じ検証環境サーバーに構築している他のEC-CUBE3系サイトでは同様の現象が発生しないようです。確認したところ、いずれもモジュール版でした。本番モジュール版検証モジュール版開発モジュール版

tattsu	投稿日時: 2024/1/17 16:31 対応状況: −−−
仙人登録日: 2023/12/23 居住地: 投稿: 336	Re: ログアウトと退会で500エラーが発生 h_tanakaさんこちらと似ていると思ったのですが、ちょっと違うようですね.. (468さんが記事でおっしゃっているWAFの問題なのでしょうか) https://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=25728&forum=10&post_id=103172#forumpost103172 参考までそれぞれのPHPがCGI版かモジュール版か、お伺いしても良いでしょうか？

h_tanaka	投稿日時: 2024/1/17 14:13 対応状況: −−−
神登録日: 2016/7/22 居住地: 愛媛県投稿: 1756	Re: ログアウトと退会で500エラーが発生 tattsu さんご意見ありがとうございます。 PHPのバージョン確認しました。 ■再現する本番 PHP 5.6.34 検証 PHP 7.2.34 ■再現しない開発 PHP 7.3.33 試しに開発環境の PHP を 5.6.40 に設定してみましたが、再現しませんでした。また、管理画面ホームにライブラリに関する警告は表示されていませんでした。

tattsu	投稿日時: 2024/1/17 13:44 対応状況: −−−
仙人登録日: 2023/12/23 居住地: 投稿: 336	Re: ログアウトと退会で500エラーが発生 h_tanakaさん確か3系のバージョンによっては、php7.3だとマイページでそのエラーになる部分があったように記憶しています。確かライブラリがphp7.3対応していないと言った問題だったと思います。見当違いでしたら申し訳ございません。 ---------------- ------------------- EC-CUBEカスタマイズ・バージョンアップ・不具合修正(状況調査は無料) ゴールドパートナー。

h_tanaka	投稿日時: 2024/1/17 11:59 対応状況: 解決済
神登録日: 2016/7/22 居住地: 愛媛県投稿: 1756	ログアウトと退会で500エラーが発生 EC-CUBE 3.0.16 マイページの退会手続きページで「はい、退会します。」をクリックしたときに 500エラーが発生して退会手続きが完了しません。また、ログアウトしようとしたときにも500エラーが発生します。こちらはTOPに戻るとログアウトが完了しています。それ以外のページ遷移は注文含み問題ないです。 PHPエラーログを確認すると退会のときもログアウトのときもメモリー不足のエラーが出力されていました。 PHP Fatal error: Allowed memory size of 83886080 bytes exhausted (tried to allocate 72 bytes) in /src/Eccube/Log/Monolog/Processor/IntrospectionProcessor.php on line 44, referer: https://example.com/ EC-CUBEの front ログにはエラー等出力されていませんでした。なぜか、開発環境では再現しないです。 ■再現する環境・本番環境（KAGOYA共用）　memory_limit 80M ・検証環境（さくらVPS）　memory_limit 2G ■再現しない環境・開発環境（macOS）　memory_limit 2G プラグインの有効/無効状態は各環境で合わせています。公式の脆弱性リストは検証と本番でのみ対応しています。検証環境のメモリー上限が2Gなのに退会やログアウトでエラーになるのは、メモリー不足以前になにか原因がある気がしています。原因または調査方法わかりますでしょうか？

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