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質問 > その他 > バックアップ復元⇒EC-cubeアカウント(サーバー連携)が消えた・・・??

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投稿者 スレッド
Hiko80
投稿日時: 2024/2/4 5:45
対応状況: 解決済
半人前
登録日: 2024/1/23
居住地:
投稿: 13
Re: バックアップ復元⇒EC-cubeアカウント(サーバー連携)が消えた・・・??
皆様

ご確認頂きありがとうございました。
解決いたしました。

基本的な問題が原因でした。。。

mcontact
投稿日時: 2024/2/2 16:57
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1351
Re: バックアップ復元⇒EC-cubeアカウント(サーバー連携)が消えた・・・??
> トラブルが発生してしまい、Xserverのバックアップ機能を使ってサイトを復元しました。

どんなトラブルが起きて、Xserverのバックアップ機能から復元したのか分かりませんが、Xserverのバックアップ機能が正常に動作したのでしょうか?

> もともと「プラグイン」や「ページ」などのコンテンツ管理メニューなどがあったのですが、こちらは復元可能でしょうか?
Xserverのバックアップ機能が正常に動作したのかにもよるかと思います。
「プラグイン」「ページ」情報が正しく残っている場合は、復元できる場合もありますが、現環境によると思います。


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tattsu
投稿日時: 2024/2/2 12:39
対応状況: −−−
長老
登録日: 2023/12/23
居住地:
投稿: 258
Re: バックアップ復元⇒EC-cubeアカウント(サーバー連携)が消えた・・・??
とりあえずシステムエラーの原因はログを検索すればわかると思いますので、それを突き止める方が良いかもしれません。


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気軽にご相談ください。ゴールドランクパートナー。

tattsu
投稿日時: 2024/2/2 12:36
対応状況: −−−
長老
登録日: 2023/12/23
居住地:
投稿: 258
Re: バックアップ復元⇒EC-cubeアカウント(サーバー連携)が消えた・・・??
データがなければ制限はかからないので、もとからないかもしれませんね。アクセス制限のテーブルなので、なければないで大丈夫です。

キャッシュを消してログイン画面がシステムエラーになるということは、そもそもデータ異常の可能性があります。

カスタマイズされたサイトでは、データ移行プラグインで移行しても、正常に動かないことはよくあるので..。


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Hiko80
投稿日時: 2024/2/2 12:07
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2024/1/23
居住地:
投稿: 13
Re: バックアップ復元⇒EC-cubeアカウント(サーバー連携)が消えた・・・??
DBもXserverから復元したのですが(やり方が間違っている?)dtb_authority_roleのレコードは消えてました。。。(もとから無い?)

商品情報やカテゴリー、メンバーなどは残っております。
tattsu
投稿日時: 2024/2/2 11:51
対応状況: −−−
長老
登録日: 2023/12/23
居住地:
投稿: 258
Re: バックアップ復元⇒EC-cubeアカウント(サーバー連携)が消えた・・・??

dtb_authority_role テーブルの中はどうなっていますか?


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Hiko80
投稿日時: 2024/2/2 11:47
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2024/1/23
居住地:
投稿: 13
Re: バックアップ復元⇒EC-cubeアカウント(サーバー連携)が消えた・・・??
はい、キャッシュを消しても変わらずです。。。

ログイン画面が、

『システムエラーが発生しました。
 大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。

 ログイン画面へ』

となってしまいました。。。
tattsu
投稿日時: 2024/2/2 11:36
対応状況: −−−
長老
登録日: 2023/12/23
居住地:
投稿: 258
Re: バックアップ復元⇒EC-cubeアカウント(サーバー連携)が消えた・・・??
キャッシュを消してもその状態ということでしょうか?

メニューがないのであれば、var/cacheディレクトリの中身を消してみるしかないかもしれないですね。
(どういう影響があるかは分からないですが)


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Hiko80
投稿日時: 2024/2/2 11:26
対応状況: 解決済
半人前
登録日: 2024/1/23
居住地:
投稿: 13
バックアップ復元⇒EC-cubeアカウント(サーバー連携)が消えた・・・??
EC-cubeバージョン:4.2.1系
レンタルサーバ:Xserver
DB:MariaDB10.5

何度も質問投稿すみません。。。

トラブルが発生してしまい、Xserverのバックアップ機能を使ってサイトを復元しました。

管理画面にログインしたところ、初期化?したのか、サーバー連携がなくなった?のか、左メニューが「ホーム」と「情報」しか無くログイン者名も消えてしまいました。。。

もともと「プラグイン」や「ページ」などのコンテンツ管理メニューなどがあったのですが、こちらは復元可能でしょうか?

サイト自体は機能している様です。

当方エンジニアでは無く質問が的確でなく、大変申し訳ございません。

ご確認頂けると助かります。
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