[EC-CUBE]　2.12.2
[レンタルサーバ]　WADAX
[OS]　Red Hat Linux
[PHP]　PHP 5.1.6
[データベース]　MySQL 5.0.95
[WEBサーバ]　Apache
[ブラウザ]　Firefox 18.0.2　Google Chrome　24.0.1312.57m　IE9

開発環境

[EC-CUBE]　2.12.2
[レンタルサーバ]　なし（XAMPP 1.7.7のため）
[OS]　Windows7 Professional
[PHP]　PHP 5.3.8
[データベース]　MySQL 5.5.16
[WEBサーバ]　Apache/2.2.21
[ブラウザ]　Firefox 18.0.2　Google Chrome　24.0.1312.57m　IE9

お世話になります。
久しぶりの書き込みなのですが・・・、
皆様にお伺いしたいことがございます。

題記の通り、客先への発送後に商品の破損や
返品が発生した場合、赤伝処理を行うことは
よくあることかと思われますが
これをEC-CUBE側で行うことは可能でしょうか？
また、実際にカスタマイズを行われた方は
いらっしゃいますでしょうか？

当方が実現したい内容は以下3点です。

1.帳票で赤伝用のフォーマットを作成して
　マイナス伝票を出せるようにする。

2.赤伝を発行した対象の商品在庫数について
　返品の場合は在庫数を＋１する。
　破損の場合は在庫数を−１する。

3.（可能であればですが・・・）受注管理で
　一元管理する

個人的には3.が一番厄介かなあと思っております。

当方現在、以下のようなカスタマイズで
暫定対応しようかと考えております。

○受注管理機能を複製して、赤伝管理用の
　処理を追加
　（こちらの場合、在庫数の変動をさせない）
　→　一応できました。

○帳票で赤伝用のフォーマットを追加、出力
　可能にする
　（こちらの場合、見積管理での数字チェックを
　外せばマイナスでも出力できそうでしたので）

○赤伝の場合、商品の在庫数を上記のように
　調整したい。
　（こちらはまだ作業中です。）

こうした方がもっといいのではないか等、
ご意見やご助言など頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。<(_ _)>

追伸:言葉が足りない箇所を修正しました。