以前ECキューブを使ってECサイトを作っていたのですが、取り扱う商品が旬のものであるために、しばらく使っていない状態でした。
今回、他の商品を扱うことになりましたので、サイトの管理画面で登録作業を行いたかったのですが、カテゴリを作っている段階で

システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。

とのエラーメッセージが出てしまって先に進みません。
この場合、どういった対処が必要でしょうか?

何分、担当者が変わり、手探りでやっておりますので、わかりやすくお答え頂ければ有難いです。よろしくお願い致します。