初心者です。願わくばヒントだけでもお願いします。

[EC-CUBE] 2.12.2
[レンタルサーバ] ｘサーバ
[OS] Linux
[PHP] PHP 5.1.6
[データベース] MySQL 5.0.95
[WEBサーバ] apache
[ブラウザ] safari
[現象]

今回サーバー移設をお願いしたところ、
サムネイル画像が非表示で納品されまして（以前は表示）、
数箇所修正いただいたのですが、商品売買に支障は無いとの先方の判断と

画像が表示されない件は、既知の不具合であり、
当方の責任範囲では御座いません

とのことでこれから先はさらに有償ということをいわれまして、
ご教授願えればとこちらにきました。

スマートフォンでのカテゴリーの商品画像が表示されなくなっており、
（現在、商品名が２重に表示、クリック可能で商品ページへ移行、上の表示部分は画像のはずだと）
カテゴリーブロックをみてみるのですが参照の構文がわかりません。
他の非表示の箇所は見よう見まねでなんとか表示できたのですが願わくばご教授宜しくお願いします。