初心者の質問で失礼します。

会員登録をされていないお客様からの問い合わせメールが、
弊社主アドレスには届きましたが、
お客様のアドレスがわからず返信できません。

過去にも問題になっていて、新しい機能追加で解決できることはわかりましたが、
すでにお問い合わせいただいた方のメールアドレスを知る方法はありますでしょうか。
（例えば自動返信メールの宛先履歴など）

大変困っています。
どうか、確認方法を教えて下さい。
宜しくお願い致します。