サーバー:ヘテムル
ec-cube 2.12.2
PHP 5.4.27
MySQL 5.0.82

※確認機種：（docomo) Android GALAXY S3


スマートフォンで、リマインダーで生成されたパスワードを使用してログインができません。
「メールアドレス、またはパスワードが違います」というダイアログが出ます。

PCでリマインダーを利用した場合は、問題なくログインできます。
（ガラケーサイトは運営していないので分かりません)

カスタマイズを何箇所かしているのですが、
もし、カスタマイズが原因としましたら、どこをカスタマイズすると、このような不具合が起こりますでしょうか。

どうかよろしくお願いいたします。