登録完了メールと受注完了メールが届きませんでした。そのため、お客様に商品をすぐに発送できませんでした。
弊社のメールサーバーの設定は何も変えておらず、前後のお客様のメールは受信できており、１件のみ受信できないというのはＥＣＣＵＢＥ側の問題でしょうか。
また、受注管理画面で対応状況が「決済処理中」になっているのですが、クレジットカード決済は済んでいます。これは編集で変えてもよろしいのでしょうか。
どうか教えてください。