▼テンプレート
[EC-CUBE]　　　　　　　 2.13.5
[レンタルサーバ] ロリポップサーバー
[OS] Windows7
[PHP] 5.6.21
[データベース] MySQL 5.6.23-log
[導入プラグインの有無] ネクストエンジンの決済と商品CSVアップロードプラグイン

[現象]
カートから商品がなくなる現象が2点確認されています。

異なる商品を10点以上カートに入れ、【購入手続きへ】のボタンを押して・・・

①決済方法画面にいった時にエラーが発生した画面になり、「※ 現在カート内に商品はございません。」のメッセージが画面に表示されてかごの中の商品がすべてなくなる。

②お届け先情報画面で、「カゴの中身を見る」ボタンを押したら、カートの内容及び表示が0になり、カートの商品がなくなります。

これまで大量に商品を購入される事例がなかったので、
どこを修正すれば良いかがわかりません。

ご教示頂けると幸いです。