[EC-CUBE] 3.0.13 新規インストール
[レンタルサーバ] Xserver
[OS] Mac sierra
[PHP] 5.6.30
[データベース] Mysql5.7.16
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] Chrome, firefox
[導入プラグインの有無]
有り。全て無効で動作確認済み。
[カスタマイズの有無]
カスタマイズ有
order.twig
order_mail.twig
上記ファイルをカスタマイズしたので、初期テーマのテンプレートから上書きしキャッシュクリア後、動作確認しても改善されません。


[現象]
詳細ページから注文するボタンをクリックすると、

/shopping/confirm

「システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。」

となります。

erorr ログを確認すると、

[2017-07-05 00:39:19,246418] eccube.CRITICAL [1bc34a07] [ff4880c5] [1] [LogListener:logException:112] - Twig_Error_Loader: Template "Mail/order_mail.twig" is not defined. (uncaught exception) at /home/aaaaaa/aaaa.aa/public_html/store/vendor/twig/twig/lib/Twig/Loader/Chain.php line 139 {"exception":"[object] (Twig_Error_Loader(code: 0): Template \"Mail/order_mail.twig\" is not defined. at /home/aaaaaa/aaaa.aa/public_html/store/vendor/twig/twig/lib/Twig/Loader/Chain.php:139)"} [POST, /store/index.php/shopping/confirm, 111.100.217.89, https://aaaa.aa/store/index.php/shopping, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_12_5) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/59.0.3071.115 Safari/537.36]

[2017-07-05 00:39:19,248956] eccube.INFO [1bc34a07] [ff4880c5] [1] [LogListener:logResponse:96] - < 500 [POST, /store/index.php/shopping/confirm, 111.100.217.89, https://aaaa.aa/store/index.php/shopping, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_12_5) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/59.0.3071.115 Safari/537.36]

となっていますが原因が特定できません。
※どの端末環境でも同じ箇所でシステムエラーをおこしております。

運用中サイトで困っております。
どうぞアドバイスお願いします。