現在EC-CUBEを使用してオンラインストアを運営しているのですが、
お客様が商品を一度に12点、13点以上購入をされた際、下記のエラーが発生しておりますので、至急対応方法をご教示いただけますでしょか。

・お客様へ自動送信される「受注完了メール」から「配送先情報」が抜けてしまう。
・管理画面上のお客様の「受注情報」から「配送先情報」が抜けてしまう。
・管理画面上からお客様注文情報をCSVデータでDLした際にそのお客様の情報のみ抜けてしまう。

また、現在使用中のバージョンは「2.13.1」になります。
お手数ですが、宜しくお願い致します。