[EC-CUBE] EC-CUBE4
Local環境からレンタルサーバーへの移設

[レンタルサーバ] xserver
[PHP] php7.2.17
[データベース] mysql5.7
[ブラウザ] chrome Version 79.0.3945.88 (Official Build)

初めての投稿です。質問の仕方が間違っていたらすみません。

問題
購入したプラグインが　管理画面のプラグイン一覧へ表示されないのでインストールできません。解決方法をご教授ください。

行った事
ブラウザのHistoryのクリア
サイト側のキャッシュクリア
safariでも確認

プラグインを購入済み
オーナーズストアでプラグインへのURLは登録済み

宜しくお願いします。