▼テンプレート
[EC-CUBE]4.0.2
[レンタルサーバ]サクラのレンタルサーバー
[OS] win10
[PHP] 7.3.12
[データベース] MySQL5.7.28
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] chrome
[導入プラグインの有無]
・イプシロン決済プラグイン 1.0.5
・FlashSale 1.0.0
・ソーシャルボタンを追加 1.0.2
・おすすめ商品管理プラグイン 4.0.0
・商品並び替えプラグイン 1.0.3
[カスタマイズの有無] 無

[現象]
EC-cube2でイプシロンの決済プラグインを使用しECサイトの運用を行っていたのですが、
サイトリニューアルの為、2ヶ月程前にEC-cube4へリニューアルし
決済プラグインも引き続きイプシロンで使用をしていました。

ところが先日、商品がコンビニ決済で購入され、商品を購入したお客様がコンビニで支払を完了したにも関わらず、
EC-cube側の管理画面では未入金のまま変更されず、支払いがあった事に気付かなかったと言う事がありました。
（イプシロン管理画面では問題なく課金済みになっていました）

念のため初歩的な設定ミスが無いか、
イプシロン管理画面の「決済システムの接続設定」の値や
プラグイン側で設定している「接続先URL」と「情報確認URL」も問題ないか再度確認しました。

根本的に私の認識違いが無い限り、おそらく設定値の入力ミスは無いかとおもいます。

但し気になる点として、EC-cube4がインストールされているURLはドメイン直下にある「shop」という階層にインストールしてあるため、
決済システムの接続設定の入力URLは

決済完了後のリダイレクト先
https://(ドメイン)/shop/shopping/epsilon_payment/complete
戻るボタンの戻り先UR
https://(ドメイン)/shop/shopping/epsilon_payment/back
エラー発生時の戻り先URL
https://(ドメイン)/shop/shopping/epsilon_payment/back
決済完了通知先
https://(ドメイン)/shop/epsilon_receive_complete

としております。


テスト環境でもいろいろ試してみてはいるのですが、未だ解決をしていない状況です。

デバッグの方法も分からず
単純な設定値の入力ミスなのかどうかも分からず、
解決する方法などありましたら、ご助言頂きたく存じます。

申し訳ありませんが、
よろしくお願いいたします。