[EC-CUBE] 2.13.2
[レンタルサーバ] さくらのクラウド
[PHP] PHP 5.6.40
[データベース] MySQL 10.0.38-MariaDB

お世話になりますm(__)m

今回在庫に謎の現象が見られましたので書き込みさせて頂きました。

管理を行っているECサイトで1月31日の夜8時に在庫50で商品を発売し、本日2月3日に50個完売したのですが、たまたま販売スタッフの方が商品の在庫設定確認をしていた所、完売したはずの商品在庫が「29」となっていたために、在庫を0に設定頂きトラブルは免れたのですが、このような在庫の食い違いが起きる理由に何か考えられる原因はありますでしょうか？

ちなみに50個完売したという確認は、売上集計の商品別売上集計にて、間違いなく商品が50個販売された事を確認しております。

テンプレートは自作でカスタマイズしたものになりますが、もう何年も同じテンプレートで運営を行っており、このような在庫ズレは今回が初めてです。

データベースのカスタマイズも、商品のサブ画像を増やす、あとmax_input_sizeを増やして、1度に大量の注文も流れるようカスタマイズを行っているくらいとなります。在庫周辺で何かトラブルが起きそうなカスタマイズは行っている記憶はありません。

どなたか分かる方がお見えでしたら、どうぞご教示いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。m(__)m