[EC-CUBE]　4.0.5
[レンタルサーバ] さくらインターネット　スタンダード
[PHP] 7.4.10
[導入プラグインの有無] イプシロン決済・お届け日調整カレンダー
[カスタマイズの有無] なし


この度発生している問題は、
・ショップでのカテゴリページにて、商品をカラー選択をし、［カートに入れる］を押したが「ページがみつかりません。」とエラー表示がされ、注文できない。との問い合わせがありましたが、

スタッフ数名で確認してみたところ、カートに入れることが出来、決済も完了できました。他のお客様からの受注も問題なく反映されております。

端末等のバージョンで、このような事が起こったりするのでしょうか。
もしくは、こちらのシステムエラーなのでしょうか。

ご教示頂けると幸いです。

何卒宜しくお願い致します。