▼テンプレート
[EC-CUBE] 2.13.5
[OS] CentOS、6
[レンタルサーバ]
さくらVPS2台
[PHP] 5.6.40
[データベース] MySQL 10.1.38-MariaDB
[WEBサーバ] Apache/2.4.38
[ブラウザ] Chrome
[導入プラグインの有無] 無し
[カスタマイズの有無] あり
管理サイトをカスタマイズし、受注一覧の検索処理をカスタマイズ
[現象]
お世話になっております。
運用を開始している管理サイトの受注一覧画面において、検索条件を
指定し検索を実行すると以下のエラーが発生するようになりました。

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Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
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調査を行っておりますが、EC-CUBEのログにはエラーは出力されず、
Apacheのエラーログに以下の出力が確認できました。
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[proxy_fcgi:error] [pid 6789] (70007)The timeoutspecified has expired:
[client 121.82.16.16:49187] AH01075: Error dispatching request to :,
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現象の条件は、検索処理が30秒を経過すると発生し、ログメッセージから
タイムアウトであると判断して、php.ini、httpd.confのタイムアウト値を
変更しましたが、現象は回避されていない状況です。

EC-CUBEが直接的な原因ではないと感じておりますが、
もし同様の現象にあわれた方やノウハウなどをお持ちの方がおられましたら、
ご支援いただければ助かります。

どうぞよろしくお願いします。