コミュ版2.4.0
を使ってます。

フロントページの検索条件のところで、
商品名検索をしたところ以下のような現象が起こります。

検索したい商品
「あったかファー付きダウン風ジャケット」

【ちゃんとヒットしたキーワード】
　あったか

【エラー】
エラーメッセージ：
システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。

エラーキーワード：
「ファー」「ファー付き」「ファー付きダウン」「あったかファー付き」「あったかファー付きダウン風ジャケット」他

【0件です】
メッセージ：
該当件数0件です。他の検索キーワードより再度検索をしてください。

キーワード：
「ファー月」

他全部の商品やパターンは調べてませんが、
正式に商品名を入れてヒットされる商品と
そうでない商品がありました。

これは何の違いなのでしょうか？？
ちなみに、商品情報の「検索ワード」項目には商品名や、関連の単語を入れて登録しております。