iOSで開かないという現象に遭遇したことはないですが、ブラウザによって開かない場合はキャッシュの問題の可能性があります。
EC-CUBEのキャッシュではなく、ルーターやブラウザのキャッシュです。

まずは問題の端末で、4GやWi-Fiなどの回線を切り替えてみてください。
ルーターのキャッシュが原因の場合はこれで解決します。

だめなら、ブラウザのキャッシュを削除してみてください。
iOSの場合はかなり手間だったと思いますが検索すれば方法は出てきますので試してみてください。

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トエビス株式会社　田中 宏典
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