ありがとうございます。

＞まずはプラグインを1つずつ無効化して試してみてください。
⇒全てのプラグインを無効化しましたが、症状の改善はできませんでした。

＞もしプラグインに原因がなければ、EC-CUBE本体にカスタマイズが行われている可能性が考えられます。
⇒EC-CUBEのバージョンを確認しましたが、3.0.13でした。

また、ご教授いただいたソースですが、どの画面より確認可能でしょうか？
（3Kでテンプレートを使用して作成していますが、ソースを書き換えることは可能でしょうか？）

引き続きよろしくお願いいたします。