model1203様

お返事が遅くなってすみません。
EC-CUBEのバージョンを調べましたが、確かに3.15でした。キャッシュクリアの不具合となると、このコミュニティでも過去に投稿があったので、もしかしたらと思っています。

一度上司と相談して入れ替えするかを検討します。アドバイス、どうもありがとうございます。