初めまして

管理機能の受注管理においてNP後払いの対応状況が
NP後払い決済完了になっているのですが、

実際にNP後払いを管理してるネットプロテクションズでは
NGで利用できないステータスになっております。


EC-CUBEでは、NP後払いの審査前にいったん決済完了という
ステータスで受注する仕組みになっているのでしょうか？


お客様への対応については、NP後払いの審査が通らない旨を
伝えたうえで別の決済方法で再度注文してもらわないと
いけないのでしょうか？

何か良い解決策があれば教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。