お返事ありがとうございます！

>12月と1月に同じ現象が起きたという事ですが、その間に1回で決済完了できた>事はあったりしたのでしょうか？

1回で完了は、ありません。いずれもエラーがでて、複数回決済を試みています。

>因みに4回クレジット決済を操作された際、受注メールは1度も送信されていな>いという事ですか？

はい。受注メールは、1度も送信されていません

>（ご契約されている決済代行会社のサポートに似たような事例が無いか聞いてみるのも一つの方法かと思います）

現在確認中です。

うまく解決できるとよいのですが（＞＜）