ご返信ありがとうございます。

カスタマイズした方とは連絡がとれません。
この症状がでたのが先月末頃で、その前まではちゃんと動作していました。
もう一人管理画面にアクセスできる人がいるのですが、その人は何も触ってないと。。。。急になったので焦っています。

ご指摘のphpファイルの３２４行目は

public function myBuildQuery($key, &$where, &$arrValues, &$objFormParam, &$objDb) {
$dbFactory = SC_DB_DBFactory_Ex::getInstance();
switch ($key) {

と記載してあります。

よろしくお願いします。