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質問 > 管理機能 > メールマガジンプラグインのエラーについて

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投稿者 スレッド
twiles1695
投稿日時: 2020/8/3 16:19
対応状況: −−−
新米
登録日: 2020/8/3
居住地:
投稿: 2
メールマガジンプラグインのエラーについて
▼テンプレート
[EC-CUBE] 4.0.4
[レンタルサーバ] クラウド版利用
[OS] Linux
[PHP] 7.2.31
[データベース] PostgreSQL 10.6
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_13_6) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/84.0.4147.105 Safari/537.36
[導入プラグインの有無] メルマガ管理プラグイン(MailMagazine4)
[カスタマイズの有無] 無し
[現象]

EC-CUBEが提供しているメールマガジンプラグインを導入したのですが、それを有効化するとフロントページの新規会員登録ページやマイページの会員情報編集ページがエラーとなって見れません。

エラー文言は、「システムエラーが発生しました。大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。」と表示されます。

原因としては、
プラグインを導入する前にテスト会員とテスト受注情報が既に存在していたため、それらが影響しているのではないかと思っているのですが、クラウド版利用でエラーログが細かく吐き出されないため、はっきりとした原因がわかっていません。

検証したこととしては、
オープンソースを使ってローカルで、同じプラグインを導入してみました。今度は会員情報や受注データを作成する前にプラグインを導入しましたが、こちらは問題なく動作していたのでやはり会員情報や受注データに原因があるのではと見られます。
次に、会員情報や受注情報をすべてリセットしようと試みました。受注情報は一括ですべて削除することができましたが、会員情報は「関連するデータがあるため「(ユーザー名)」を削除できませんでした」となり削除することができず、検証ができませんでした。関連するデータというのが何を指しているのかわからず、関係してそうなデータ(お気に入り、ポイント、カート情報など)を削除しましたが、やはり会員情報を削除できませんでした。

会員情報を削除するのは困難だと思いましたので、せめてプラグインを修正して解決できないかと思いこちらに投下させていただきました。
プラグイン開発は専門外でして修正するのにかなりの時間を要するため、もし似たようなエラーを過去に経験されている方がいらっしゃいましたらお力添えいただけると幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
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題名 投稿者 日時
 » メールマガジンプラグインのエラーについて twiles1695 2020/8/3 16:19
     Re: メールマガジンプラグインのエラーについて 468 2020/8/3 16:35
       Re: メールマガジンプラグインのエラーについて twiles1695 2020/8/3 18:28

 



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