回答ありがとうございました。

お返事が遅くなってしまいまして、大変失礼いたしました。

＞その会員は本登録になっていないか確認出来ますでしょうか？
本登録になっていました。

購入者がそれと認識をせずに登録ができていたと言うことなのでしょうか。

管理画「会員管理」で仮会員を検索すると
30件ヒットしました。
（本会員は154件です）

本登録までの手続きがうまくできていないのは
何かプログラムに問題があるのかと感じていたのですが
今度自ら会員登録をして検証してみたいと思います。

ありがとうございました。