[EC-CUBE]2.13.5

住所自動入力ボタンがうまく作動せず悩んでおります。
郵便番号のDB登録は済んでおり、管理サイトから登録する際は正常に作動しているのですが
フロントサイトにてボタンを押下すると別タブ(target=_blank)で「該当する住所が見つかりませんでした。」と表示されてしまいます。
また、空白で入力してもアラートで「郵便番号を正しく入力して下さい。」という表示が出るのではなく別タブにて「該当する住所が見つかりませんでした。」と表示されます。

ソースなどは特にカスタマイズしておりませんが、htmlに手を加えたりはしております。
考えられる原因や対処法など御座いましたらご教授いただけますと幸いです。