10:20 修正追記
先に登録した内容ですが、的外れな内容でした。申し訳ありませんが、撤回させてください。
混乱させてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。


00:43追記
以下の設定にすると各種ファイルが見えなくなる可能性があります。その場合は速やかに元の設定に戻してください。


https://www.dsk-lease.jp/html/
上記のアドレスならECCUBEサイトが開きますので、ドキュメントルートの設定がいつのまにか変更された可能性が考えられます。

【注意】推測した可能性の話であり、確定しているわけではありません。

【推奨】設定を変更する場合、念の為、変更前の設定をメモしておき、戻せるようにしておくと安心です。


https://pointsandlines.jp/server-infra/sakura-document-root
こちらのサイトで、sakuraレンタルサーバでのドキュメントルート変更について解説されております。

今回であれば、もし現在「~/www/」が「web公開フォルダ」に設定されているなら、「~/www/html」に設定しなおしてみるという感じです。

ただし、このようにした場合、~/www/ 直下に直接置いているファイルは外部から参照されなくなりますので、ご注意を。

もしうまくいかなかった場合は、変更前の設定に戻してください。