ご連絡いただき、有り難うございます。

私のウエッブは、FTPでは開けないとのことです。
訊ねた人は、EC-CUBEについては知らず、どうしたら良いかは分からないとのことでしたが、WADAXのサーバーの方の問題で、何らかの原因で、データが消えていて、管理画面が開けないのではないかとの返答で、非常に不安になっています。

「管理画面のトラブルがサーバーの容量いっぱいではないか」とのご指摘有り難うございます。
容量いっぱいであるかどうかはどこで調べたらよいでしょうか？
また、それが原因だとしたら、どうしたら良いでしょうか？


レンタルサーバーは、WADAXの TypeB（ブロンズ）を契約しています。
また、オプションとして　Webサイトバックアップ（TypeB）を契約しています。バックアップを契約していますが、バックアップデータを過去にさかのぼって使用したことは一度もありません。

Wadaxのアカウントマネージャーにログインして、「プラン変更」をクリックしてみると、現在契約のプラン「WADAX共用サーバー シリーズ6:TypeB（ブロンズ）」から、「変更可能なプランがありません。」と表示が見えます。


今も、EC-CUBEの私のウエッブサイトに登録しているメールアドレスに、1分間に12通の「自動バックアップデータの作成に失敗しました」というメールが来続けています。とりあえず、自動でゴミ箱に入るようにサンダーバードで設定しました。

今回のトラブルである『管理画面にログインすると、「基本情報管理」「受注管理」「売上集計」「メルマガ管理」「コンテンツ管理」「システム設定」「オーナーズストア」のサブメニューをクリックしても、白紙画面となり、入っていけない』という現象が起こった前日にも「自動バックアップデータの作成に失敗しました」というメールがたくさん来ていました。
しかし、その日は、何十通か来た後に「バックアップに成功しました」というメールが来ました。

また、以前、今回と同じく、「自動バックアップデータの作成に失敗しました」というメールが来続けることがたびたびありました。
その時には、EC-CUBEの管理画面から「システム設定」＞「バックアップ管理」に入って行って、過去のバックアップデータを2－3か月分くらい削除したら、
やがて「バックアップに成功しました」というメールが来て、「自動バックアップデータの作成に失敗しました」というメールが来なくなった経験があります。

今回もそれをしようとしたら、管理画面の「システム設定」＞「バックアップ管理」をクリックしても、白紙画面となり、入っていけなくなっており、過去のバックアップデータを削除するという操作ができなくなっています。

また、「商品管理」＞「商品登録」には入っていけますが、商品の写真を掲載しようと、「ファイルを選択」をクリックして写真を選ぶと、「イメージの形式が不明です。」と表示が出て、商品登録ができなくなっています。
この現象は、「自動バックアップデータの作成に失敗しました」というメールが来続けるようになるのと、同時期だと思います。
数日前に「バックアップに成功しました」というメールが来ていた時点では、商品管理から商品登録は無事できていました。
現在は、商品登録はできるが、商品の写真を掲載できない状況です。

この現象も、過去のバックアップデータを2－3か月分くらい削除し、さらに「コンテンツ管理」＞「ファイル管理」から、不要になった写真やpdfファイルを削除し、さらに、「商品管理」から売り切れた過去の商品データをいくらか削除したら、無事に商品登録が可能になった経験がありますので、今回も同じようにしようと思いましたが、「ファイル管理」に入っていけず、不要になったデータを削除できない状況です。

また、「商品管理」＞「商品マスター」には入っていけますので、売り切れた商品のページ2000ページほどのうち、200ページほどを削除しました。
残り1800ページほど残っています。

この作業は続けた方が良いでしょうか？