[EC-CUBE] EC-CUBE4.1.1
[レンタルサーバ] さくらインターネット
[OS] FreeBSD www3878.sakura.ne.jp 11.2-RELEASE-p15 FreeBSD 11.2-RELEASE-p15
[PHP]7.4.33
[データベース] MySQL 5.7.40-log
[WEBサーバ]　さくらサーバ
[ブラウザ]Mozilla/5.0

[導入プラグインの有無] 有
[カスタマイズの有無] 有
[現象] 大変素人質問で恐縮なのですが、通販ページについてページ遷移を試みる度にかなり重いページ遷移になったり、HTTP ERROR 500を返したりしてしまいます。
最初はさくらサーバの設定(プラン等)が問題かと思ったのですが、検索したところ同様のプランで店舗を運用している方もかなり見かけたため、そちらには問題ないかと考えております。
設定変更を何度か差し戻ししても事象が変わらないため、対処法および調査に関する情報入手をご存知の方ご教授いただけると助かります。

具体性があまりなく申し訳ございませんが、お願いいたします。