初めてEC CUBEで開発を行った初心者です。

[EC-CUBEバージョン]：2.4.1
[PHPバージョン]：PHP 5.2.11
[DBバージョン]：MySQL 4.1.22

既に開発は完了したのですが、顧客から商品情報をダウンロードし、EXCELで価格を修正して一括更新を行いたいとの要望がありました。
管理機能のCSV出力でデータをダウンロードして修正し、商品登録CSV機能にて行えると伝えたところ、EXCELで表示すると項目がずれているとのこと。

確認してみると、詳細コメントに改行や、ダブルクォーテーション「"」(ダウンロードデータでは「\"」)が含まれているため、EXCELでは正常に表示できませんでした。

いくつかのCSVエディタを試したのですが、正常に表示してくれるものが見つかりませんでした。

そこで、必要な項目のみをEC CUBEの商品登録CSV機能で一括修正できないかと思い質問しました。

そのような事はできるのでしょうか？
やはりカスタマイズが必要なのでしょうか？

以上、宜しくお願いします。