サーバに障害が起きてバックアップに書き戻っている可能性がありますのでISLEのサポート情報を確認したり、ISLEのサポートセンターに問い合わせるのも手かと・・・

とりあえず既に指摘されている方がいますが、コミュニティは有志ユーザーの情報交換の場ですので、サポートセンターでは無く担当者もいませんし、そこらへんの位置づけは十分にご考慮されたほうが良いと思います。

サポートが必要でしたら開発元の株式会社ロックオン社がテクニカルサポートライセンス（ http://www.ec-cube.net/license/support.php ）を販売していますし、ここを出入りしている多くのインテグレーターの方々も有償対応をしていますから、それらの導入も検討されるのが良いと思います。

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